급격한 혁신 사례 빅 카지노: Quote Countertops
Quate Countertops의 COO인 Frank Sciarrino는 온라인 앱을 통합하여 마케팅 및 영업 전략을 근본적으로 변경했습니다.
차세대 가족 리더십의 일부인 Frank Sciarrino는 비즈니스의 한 측면인 마케팅과 판매가 침체되었음을 인식했습니다. 조리대와 보다 일반적으로 주택 리모델링은 오프라인 쇼룸에 갇혀 있는 반면, 다른 고객 대면 산업은 이미 판매를 온라인으로 전환했습니다."우리 고객은 온라인 쇼핑, 제품 미리보기, 가격 확인 등 기본적인 작업을 수행할 수 없었습니다."라고 Sciarrino는 말합니다. “저는 그 문제를 해결하고 싶었어요.”
그의 소프트웨어 개발 파트너가 매장 내 카운터 인용 도구를 가지고 그에게 접근했을 때 해결책이 분명해졌습니다. 고객이 가상 인테리어에서 조리대 재료를 미리 보고 90초 안에 가격 견적을 받을 수 있는 SaaS(Software-as-a-Service) 앱인 빅 카지노를 함께 출시했습니다.“소비자는 변했습니다. 그들은 즉각적인 만족을 원합니다.2015년부터 빅 카지노 회원인 Sciarrino를 설명합니다..
Sciarrino가 확인한 필요성은 주택 리모델링 산업 전반에 걸쳐 현실적이고 널리 퍼져 있는 것으로 입증되었습니다. 빅 카지노를 출시한 후 팀은 수요가 기대치를 훨씬 초과한다는 사실을 발견하고 소프트웨어 및 비즈니스 범위를 확장하여 대응했습니다.
Sciarrino는 온라인 판매에 저항했던 "구식" 소매업체가 이 앱을 채택하고 있다는 사실이 특히 자랑스럽다고 말합니다. “빅 카지노 팀은 단순한 소프트웨어 개발자가 아닙니다.“우리는 최종 사용자에게 전화하여 그들의 이야기를 배우는 모범 사례를 활용했습니다. 한 통화에서 고객은 자신이 90대라고 말했습니다!
소프트웨어를 채택한 소매업체와 도매업체는 판매량과 고객당 지출이 크게 증가하는 것을 목격하고 있습니다. 오프라인 매장에서는 이제 소셜 미디어 및 자연 검색의 트래픽을 직접 판매로 전환할 수 있습니다.
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